Portrait n°5 : Natacha Marc, commerciale

Commerciale chez Immo One, Natacha Marc, en charge du développement commercial  d’E-Transac, à bien voulu se prêter au jeu du « portrait. »

Immo One : Parle-nous de ton poste au sein de Immo One ?

Natacha : Je suis commerciale  chez Immo One.
J’accompagne les agences dans leur stratégie de développement, mon rôle est d’optimiser leur Business. Je m’occupe à l’heure actuelle du développement commercial du logiciel E-transac en étroite collaboration avec nos développeurs et graphistes, ainsi que de la commercialisation des sites internet sur-mesure.

De quelles compétences as-tu besoin pour réaliser tes missions ? 

Natacha : Premièrement, je dirais des compétences techniques dans le secteur de l’informatique et de l’ internet. Les technologies et les standards du web évoluent en effet d’année en année, il est donc indispensable pour moi de réactualiser mes compétences de façon quasi continue. Mon deuxième domaine de compétence est l’immobilier, je dois connaitre le métier de mes clients, pour pouvoir adapter nos services en fonction de  leurs besoins.

Quels outils trouves-tu particulièrement intéressant pour les professionnels ? 

Natacha : Aujourd’hui la réactivité de l’agent immobilier doit être quasi instantanée, c’est devenu un critère de sélection important de la part des clients acquéreurs et vendeurs. C’est pour cela que la prochaine version d’E-Transac va s’efforcer de permettre à l’agent immobilier d’être au courant d’éventuelles opportunités beaucoup plus efficacement et pour ainsi dire, en temps réel. Les notifications, alertes et relances seront beaucoup plus présentes sans pour autant être envahissantes. L’intégration des fonctionnalités des smartphones (agenda, carnet d’adresse, email) via E-Transac va aussi devenir beaucoup plus transparente pour l’utilisateur de manière à garantir une meilleure expérience utilisateur.

 

wonderwoman-cover

Portrait n°4 : Renaud Lacoste, analyste programmeur

Analyste programmeur, chez Immo One, Renaud Lacoste, en charge de la récupération des données et de la maintenance d’E-transac  à bien voulu se prêter au jeu du « portrait ».

Immo One : Parle-nous de ton poste au sein de Immo One ?

Renaud  : Je m’occupe des passerelles, de la récupération des données des nouveaux clients, de la maintenance d’Etransac et de la Hotline niveau 2. C’est quelque chose qui me passionne je fais cela depuis 13 ans.  Ce que j’aime dans mon métier ?  Travailler en équipe tout en étant autonome !

De quelles compétences as-tu besoin pour réaliser tes missions ? 

Renaud : De la patience, de l’analyse et de l’adaptation !

De la patience pour récupérer les logiciels ( plus d’une vingtaine ) de l’analyse et de l’adaptation pour mettre à jour chaque format des données reçues.J’ai réalisé plus d’une centaine de passerelles en 15 ans. Ce qui est important pour moi c’est d’échanger avec les professionnels de l’immobilier afin de comprendre leur façon de fonctionner.

Quels outils trouves-tu particulièrement intéressant sur l’application E-transac, pour les professionnels ? 

Renaud : Je trouve que la publication avec le rapport est très intéressante, tout comme le générateur de journal et  le rapprochement. L’application en elle même est également très fonctionnelle et apporte une véritable solution pour les professionnels de l’immobilier. Les fonctionnalités comme l’agenda et la passerelle avec le réseau social Alveen sont très intéressantes.

 

albator

Portrait n°3 : Quentin Basquin, web développeur

Développeur web, chez Immo One, Quentin Basquin, en charge de la réalisation de l’ensemble des fonctionnalités techniques et du développement des sites internet de nos clients, à bien voulu se prêter au jeu du « portrait ».

Immo One : Parle-nous de ton poste au sein de Immo One ?

Quentin :  Mon rôle au sein d’Immo One est d’assurer le développement des sites web pour les clients. Ce développement comprend l’intégration visuelle, c’est-à-dire la mise en page du site dans le cas d’une maquette réalisé par le webdesigner et validée par le client. Les maquettes sont en générales uniques et requièrent plus de temps. Dans les autres cas il s’agit de modifier les couleurs afin de respecter la charte graphique du client, et également tous les contenus des pages, la présentation de l’agence, les mentions légales et plus important, les titres pour le référencement. Enfin, Je dois assurer les bases du référencement. Mon rôle consiste également à développer tous outils demandés par le client. Par exemple une animation « esthétique » comme une lightbox (Outils visuels) ou encore des témoignages, calculatrice d’endettement… (Outils technique). Je m’occupe également de la  « Responsivité  » des sites web, faire en sorte qu’ils soient adaptés à la consultation par mobiles et tablettes.

De quelles compétences as-tu besoin pour réaliser tes missions ? 

Quentin : Pour réaliser mes missions je dois savoir utiliser Photoshop (ou autre logiciel de traitement d’image), très utile pour l’intégration, il me permet d’extraire les images dont j’ai besoin. Je dois savoir faire des  » sprites, » très répandu sur le web, les « sprites » sont une seule image regroupant plusieurs autres images. Ceci permet de charger le moins d’image pour l’ensemble du site ce qui allège le chargement des pages. Une page qui se charge rapidement est une page bien référencée. Je dois connaitre le HTML et ses normes les plus récentes, les normes permettent, encore une fois, un meilleur référencement des sites web. Le HTML quant à lui, sert à l’architecture du site uniquement. Le HTML n’est jamais seul, il est accompagné du CSS qui permet la mise en page visuel. Je dois donc savoir utiliser le CSS et toutes ses particularités. Je dois connaitre le PHP (que ce soit en procédural ou en POO) afin de réaliser des sites web avec contenu dynamique ce qui m’amène à connaitre le SQL et ses dérivés tels que MS SQL (Microsoft SQL) et MySQL ainsi que savoir utiliser l’outil SSMS (SQL Server Management Studio). Je dois connaitre le JS (JavaScript) ainsi que le JQuery et l’Ajax pour avoir des pages clients dynamiques. Et de manière générale je dois connaitre Laravel, Vagrant et Linux qui représentent mon environnement de travail. Pour finir, les bases sur WordPress pour les blogs, sur Google API pour les Googles Maps et Google Translation, la librairie Highcharts.

Comment arrive tu à évoluer dans ton métier ?

Quentin : Pour évoluer dans ce métier il faut être curieux et s’intéresser aux nouveautés afin de proposer des solutions authentiques et originales à intégrer dans les sites web. Je fais régulièrement de la veille et je m’informe des dernières nouveautés afin de créer des sites web originaux.

cousinmachin

 

 

Portrait n°2 : Philippe Michel, responsable technique

Responsable technique chez Immo One, Philippe Michel, en charge du développement de l’application Web E-Transac, ainsi que sa version dédiée aux smartphones et de la coordination des différentes activités du service informatique à bien voulu se prêter au jeu du « portrait. »

Immo One : Parle-nous de ton poste au sein de Immo One ?

Philippe : Je suis responsable technique chez Immo One. Je m’occupe à l’heure actuelle du développement du logiciel E-transac en étroite collaboration avec nos développeurs et graphistes.

De quelles compétences as-tu besoin pour réaliser tes missions ? 

Philippe : Il y a bien sûr un grand besoin en compétences techniques récente. Les technologies et les standards du web évoluent en effet d’année en année, il est donc indispensable pour moi de réactualiser mes compétences de façon quasi continue. Mon deuxième domaine de compétence est l’immobilier. Ayant dispensé à une époque des formations à nos clients j’ai appris à mieux comprendre les problématiques des agents immobiliers de façon à pouvoir au mieux adapter nos réponses à l’évolution de leurs besoins.

Quels outils trouves-tu particulièrement intéressant pour les professionnels ? 

Philippe : Aujourd’hui la réactivité de l’agent immobilier doit être quasi instantanée, c’est devenu un critère de sélection important de la part des clients acquéreurs et vendeurs. C’est pour cela que la prochaine version d’E-Transac va s’efforcer de permettre à l’agent immobilier d’être au courant d’éventuelles opportunités beaucoup plus efficacement et pour ainsi dire, en temps réel. Les notifications, alertes et relances seront beaucoup plus présentes sans pour autant être envahissantes. L’intégration des fonctionnalités des smartphones (agenda, carnet d’adresse, email) via E-Transac va aussi devenir beaucoup plus transparente pour l’utilisateur de manière à garantir une meilleure expérience utilisateur.

mr_geek

Portrait n°1: Elodie Derreumaux, Hotliner Immo One

Immo One : Parle-nous de ton poste au sein de Immo One ?

Elodie : Je suis formateur hotliner chez Immo One. Ma fonction principale au sein de l’agence est de dispenser des formations utilisateurs, afin de bien démarrer sur notre logiciel immobilier e-Transac et d’en connaitre ses fonctionnalités. Cette formation de prise en main se déroule à distance en cession écrans partagés, d’une durée de deux heures. J’y présente le logiciel, et les fonctionnalités les plus utilisés au quotidien, puis je termine par des questions réponses. Lorsque je ne suis pas en formation, je travaille en hotline. Je réponds aux demandes des agences sur l’utilisation du logiciel. Si les questions abordées nécessitent l’intervention d’un développeur, je rédige une demande pour le service technique.

GRENOUILLE-DETOUREE

De quelles compétences as-tu besoin pour réaliser tes missions ? 

Elodie : En premier lieu il faut établir une bonne relation avec le client.
La pédagogie est un point essentiel, il faut parler posément avec des mots simples, être capable de se mettre à la place de l’autre, à son niveau de connaissance informatique. Etre patient, toujours prêt à reformuler, mais surtout aimer partager avec les autres. En hotline, les qualités essentielles sont une bonne capacité d’écoute, il faut identifier rapidement la demande de l’utilisateur. Pour une meilleure compréhension bien souvent j’utilise une connexion à distance, ainsi j’identifie plus précisément la question soulevée.

Quels outils trouves-tu particulièrement intéressant pour les professionnels ? 

Elodie : Ce que j’aime particulièrement sur le logiciel e-Transac c’est la possibilité de savoir où j’en suis de mes actions. Ainsi je ne suis jamais perdue lorsque j’ai pris un appel par exemple. Je reprends facilement le cours de mon travail ou bien encore je peux voir les actions de mes collaborateurs. D’un clic, j’affiche mes dernières actions effectuées. Je peux y voir le dernier bien que j’ai créé, l’impression d’une fiche… avec le nom de négociateur intervenu, l’action effectuée et l’heure. Grâce à ses moteurs de recherche, les possibilités de tri et le graphisme qui utilise des pictos afin que d’un coup d’œil nous ayons une meilleur lecture des biens recherchés.