Portrait n°6 : Céline Mouret, développeur web

Immo One : Parle-nous de ton poste au sein de Immo One ?

Mon but est de réaliser les sites internet pour les agences immobilières. Au niveau technique et créatif, je m’occupe de l’ergonomie, pour que la navigation soit la plus intuitive possible et du design en fonction de la demande du client. Je m’occupe également du référencement car aujourd’hui il est incontournable d’avoir une bonne visibilité sur les moteurs de recherche.

De quelles compétences as-tu besoin pour réaliser tes missions ?

Etre compétent sur les logiciels de traitement de l’image : la suite Adobe ( Illustrator et Photoshop ), connaitre les langages de programmation spécifiques du web comme HTML, CSS, PHP et SQL. J’apporte un grand soin au design de la mise en page afin que le visuel soit attractif et donne envie de naviguer sur le site et découvrir l’agence. Il est indispensable de se tenir au courant des dernières tendances graphiques afin de pouvoir se renouveler régulièrement en terme de création.

Pourquoi penses-tu qu’avoir un site web est intéressant pour un agent immobilier ?

Premièrement, il est important d’être présent sur le web car les consommateurs utilisent de plus en plus internet pour commencer leurs recherches de biens et faire une première sélection en adéquation avec leurs critères de recherche. Deuxièmement cela permet de se différencier grâce à sa propre charte graphique. Pour terminer je pense que c’est un bon moyen d’exister face à la concurrence.

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Portrait n°5 : Natacha Marc, commerciale

Commerciale chez Immo One, Natacha Marc, en charge du développement commercial  d’E-Transac, à bien voulu se prêter au jeu du « portrait. »

Immo One : Parle-nous de ton poste au sein de Immo One ?

Natacha : Je suis commerciale  chez Immo One.
J’accompagne les agences dans leur stratégie de développement, mon rôle est d’optimiser leur Business. Je m’occupe à l’heure actuelle du développement commercial du logiciel E-transac en étroite collaboration avec nos développeurs et graphistes, ainsi que de la commercialisation des sites internet sur-mesure.

De quelles compétences as-tu besoin pour réaliser tes missions ? 

Natacha : Premièrement, je dirais des compétences techniques dans le secteur de l’informatique et de l’ internet. Les technologies et les standards du web évoluent en effet d’année en année, il est donc indispensable pour moi de réactualiser mes compétences de façon quasi continue. Mon deuxième domaine de compétence est l’immobilier, je dois connaitre le métier de mes clients, pour pouvoir adapter nos services en fonction de  leurs besoins.

Quels outils trouves-tu particulièrement intéressant pour les professionnels ? 

Natacha : Aujourd’hui la réactivité de l’agent immobilier doit être quasi instantanée, c’est devenu un critère de sélection important de la part des clients acquéreurs et vendeurs. C’est pour cela que la prochaine version d’E-Transac va s’efforcer de permettre à l’agent immobilier d’être au courant d’éventuelles opportunités beaucoup plus efficacement et pour ainsi dire, en temps réel. Les notifications, alertes et relances seront beaucoup plus présentes sans pour autant être envahissantes. L’intégration des fonctionnalités des smartphones (agenda, carnet d’adresse, email) via E-Transac va aussi devenir beaucoup plus transparente pour l’utilisateur de manière à garantir une meilleure expérience utilisateur.

 

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CDD/CDI : Développeur PHP – Web Design (Photoshop)

Nous recherchons une personne avec de bonnes connaissances en PHP ayant soit une expérience prouvée (merci d’indiquer les adresses de vos réalisations si possible) ou venant d’une formation reconnue.

Cette personne doit également avoir des compétences en Web design

  • Création de contenus web
  • Optimisation de site internet
  • Utilisation de Photoshop, Illustrator …
  • Création et animation de Newsletters

Merci de prendre contact : mchevalier@immo-one.fr

Immo One : www.immo-one.fr

510 rue René Descartes, Les Jardins de la Duranne – Bât

13857 Aix en Provence cedex 3 –

Tel : +33 (0)4 42 52 53 54

Mathieu, notre Responsable Web-Marketing

Passionné par les nouvelles technologies de l’information et par l’infographie, les expériences professionnelles de Mathieu se sont très vite orientées vers les métiers de la communication graphique, le marketing opérationnel ainsi que le développement d’applications Internet.

Diplômé d’Ecole Supérieure de Commerce et spécialisé en marketing international, notre Responsable Web marketing vous propose à la fois une expertise du management de l’information sur le Web, ainsi que la sensibilité marketing nécessaire à sa mise en œuvre.  Il est également en charge de la création et du référencement des sites internet de nos clients.

  • Une de tes principales activités au sein d’Immo One reste la création de site internet, peux-tu nous en dire plus ? Combien de temps te prend la création et mise en ligne d’un site ?

Il est difficile aujourd’hui de parler en termes de « temps de création » d’un site web. En effet, chaque projet est différent. Nous avons bien sûr, au sein de notre équipe web, mis en place de nombreux outils qui nous permettent d’avancer plus vite, mais nous gardons toujours en tête la qualité du projet final et surtout l’adaptation du site à chaque client.
Chez Immo-One, nous proposons différents formats de sites. Certains sont basés sur une trame commune et d’autre réalisés entièrement sur mesure.

L’avantage de la première solution est qu’elle nous permet d’ « industrialiser » un peu plus la création du site. Cette trame commune a en effet été travaillée très minutieusement à la base afin d’intégrer tous les modules nécessaires à un bon site d’agence immobilière tout en pensant à la source au référencement naturel de celui-ci. Ce modèle commun est remis à jour régulièrement et permet à chaque site client basé sur celui-ci d’intégrer automatiquement les nouveautés. L’équipe fait de la veille constante sur les dernières technologies et enrichit les modèles de sites afin de proposer des sites agences toujours à la page en termes de fonctionnalités et d’ergonomie. Encore une fois, malgré l’utilisation d’un template commun, nous proposons à chaque client une solution personnalisée, reflet de l’image de la société.

Le temps passé sur un site peut donc varier quelques jours à plusieurs semaines en fonction de la complexité du projet, ce qui a bien évidemment, un impact sur le tarif proposé.

Parallèlement à cela, avant chaque lancement de site, nous nous assurons de récupérer le nom de domaine du client ou bien d’en créer un adapté à la société. Nous conseillons le client sur la récupération de son domaine aussi bien que sur sa création pour que le domaine devienne un réel plus, un pilier supplémentaire sur lequel le référencement naturel pourra s’appuyer. Immo-One est par ailleurs un bureau d’enregistrement agréé par l’AFNIC. Nous pouvons donc créer de nouveaux domaines en .fr librement tout en nous assurant du respect de la charte de nommage de l’Association. Cela peut paraître anecdotique car en effet , tout le monde peut facilement déposer un nom de domaine de nos jours via un bureau d’enregistrement. Cependant, obtenir une accréditation de l’AFNIC nécessite une qualité de service et technique irréprochable et ce sésame n’est pas distribué à tout le monde.

Notre service web maîtrise intégralement toute la « chaîne de montage d’un site web », de l’ergonomie générale au référencement naturel en passant par le graphisme, le développement et la gestion du domaine.

  • Suite à la création d’un site, quelle est la prochaine étape ?

Bien évidemment, et vous vous en doutez, l’étape suivante est le référencement naturel. Notre objectif est de permettre à chaque site de grappiller régulièrement de nouvelles places dans les résultats des moteurs de recherche. Le travail commence dès le départ lors de la création du site avec le client. Nous lui expliquons quelles vont être les techniques utilisées et nous le rassurons sur le fait que cette évolution puisse inévitablement prendre du temps. En effet, aujourd’hui, dans l’immobilier, les places sont plutôt chères et un site d’agence ne peut pas être positionné en tête de liste automatiquement après sa mise en ligne. C’est tout simplement IMPOSSIBLE ! Je m’attache à bien préciser cela avec le client avant chaque développement. Une raison simple à cela, Google (et les autres moteurs) attribuent des notes à chaque page de votre site. Si celui-ci vient d’être créé, il aura inévitablement des notes faibles, voire inexistantes. C’est normal.

Pour Google, un nouveau site doit lui prouver qu’il mérite de bousculer la hiérarchie des résultats actuels, et cela prend du temps. Bien souvent, les sites qui arrivent en tête de liste sur des requêtes très générales telles que « immobilier Lyon » par exemple sont là depuis des mois ou bien des années ! Pour Google, ces sites ont su prouver dans le temps qu’ils méritaient leur place.

Notre travail en référencement naturel est donc progressif. En fonction des secteurs, cela peut aller plus ou moins vite mais globalement, il faut compter plusieurs semaines avant de commencer à obtenir des résultats intéressants. Mais il ne faut pas se leurrer, compte tenu de la densité du marché actuel, l’accès à la première page sur des requêtes larges prend de longs mois, souvent un an.

Cela ne veut cependant pas dire que votre site ne servira à rien entre temps, bien au contraire ! Le référencement naturel, c’est aussi savoir placer le site du client sur des requêtes précises, sur ce que Google appelle la longue traîne. Les internautes ont de plus en plus tendance à taper des requêtes précises dans les moteurs. Au lieu de rechercher « immobilier Lyon », ils vont plutôt rechercher « appartement 4 pièces Lyon 8 ». Ce n’est plus tout à fait la même chose… Cela ouvre d’énormes possibilités et l’on se rend compte au final dans nos outils d’analyse que cette multitude de possibilités de requêtes (la longue traîne) représente une part plus que significative du trafic d’un site web…

J’en profite pour ajouter que lors du référencement naturel, la collaboration avec l’agence est étroite et nous insistons régulièrement sur la qualité du contenu qui est proposé. Si vous avez suivi l’actualité du web ces derniers temps, vous aurez certainement entendu parler de Google Panda, le nouvel algorithme de Google qui a fait frémir de nombreux sites en 2011. Pour résumer, cette nouvelle évolution du moteur a pour objectif de traquer les pages des sites proposant un contenu inintéressant et pauvre et de les éliminer de son index. Son cheval de bataille : la qualité ! C’est pour cela que chez Immo-One, nous communiquons régulièrement avec nos clients sur ce sujet pour les habituer à proposer des contenus d’annonces toujours plus pertinents en enrichis. Fini les quelques lignes bourrées d’abréviations, aujourd’hui chaque annonce doit être travaillée, bien construite et surtout proposer un contenu original ! C’est la clé du référencement naturel désormais. La collaboration active du client est donc primordiale !

Pour booster un site à son lancement et le faire sortir en tête de liste, il existe aussi l’achat de mots clés via le programme « Adwords » de Google. Cette technique est très intéressante au démarrage, le temps que le site puisse commencer à sortir naturellement. Par la suite, il est important de conserver ses campagnes adwords, pour rester positionné sur des requêtes spécifiques. En effet, en complément à votre référencement naturel, Adwords vous permet un affichage stratégique sur certains termes de recherches des internautes.

  • D’après toi, quelle est l’activité qui vient compléter ton travail ?

Naturellement, ce qui vient compléter notre travail après le développement d’un site et son référencement naturel, c’est l’intégration des réseaux sociaux. Cela n’aura échappé à personne, nous en parlons tous les jours et même plusieurs fois par jour. Ce phénomène social n’a évidemment pas épargné l’immobilier. On aurait pu croire à un effet de mode, mais en fait les résultats sont plutôt impressionnants. Aujourd’hui, Facebook, Twitter, Viadéo et tous les autres réseaux sociaux plus ou moins adaptés à l’immobilier représentent tout simplement une nouvelle source de prospection. L’objectif est simple (même si au début cela peut paraître confus), plus votre société (une agence immobilière par exemple) a d’amis (Facebook) ou de followers (Twitter), plus ses communications ont de l’impact, et cela à moindre frais !

Cela demande cependant une activité importante et régulière sur les réseaux, ce que l’on appelle le « Community management ». L’objectif est de développer et entretenir votre réseau en communiquant sur votre métier, vos produits, etc… Idéalement, cette stratégie sociale repose sur un pilier central : le blog d’entreprise. Celui-ci est en effet utilisé pour publier de l’information originale et pertinente sur le métier de l’agence et son environnement. Chaque article est alors relayé sur les réseaux sociaux. Vos followers et amis sont ainsi fidélisés et vos communiqués ont de plus en plus d’impact au fil du temps.

Si ces notions vous semblent encore un peu floues, suivez notre Community Manager Clem’ sur Facebook et Twitter par exemple, elle propose des articles, communiqués et autres astuces sur le webmarketing immobilier quotidiennement.

Nous nous tenons, mon équipe et moi-même, à votre disposition pour discuter de ces nouveaux outils et établir la stratégie webmarketing adaptée à votre agence !

Philippe, notre Responsable Technique

Responsable technique chez Immo One, Philippe Michel, en charge du développement de l’application Web E-Transac, ainsi que sa version dédiée aux smartphones et de la coordination des différentes activités du service informatique. Précédemment en charge de la formation sur E-Transac il participe aujourd’hui à la mise en place de l’aide en ligne lorsque des évolutions apparaissent dans E-transac.

  • Peux-tu nous dire depuis quand e-Transac est passé en logiciel full web ? Quel est intérêt ?

E-transac est devenu un site web il y a bientôt 6 ans. A l’époque le concept d’application web était nouveau, certains clients avaient parfois du mal à le saisir. Pour les clients la saisie devait passer par un logiciel installé « en dur » sur leurs ordinateurs, les données de l’agence n’étaient disponibles qu’en utilisant les ordinateurs de l’agence. E-transac a modifié leurs habitudes de travail et leur a offert des possibilités supplémentaires. Le fait que les agents immobiliers puissent accéder à leurs données depuis n’importe quel ordinateur simplement connecté à Internet a tout changé.

  • E-Transac ne cesse d’évoluer, qu’est ce qui te permet à toi et ton équipe de décider d’apporter de nouvelles fonctionnalités ?

Principalement l’avis des clients et certaines analyses de statistiques collectées sur les données de travail de nos clients.

Concernant les demandes issues de nos clients il faut savoir rester circonspect. Nous avons beaucoup d’utilisateurs actuellement et nous devons contenter tout le monde. Quand certaines demandes se recoupent, c’est qu’il existe un réel besoin, que l’activité de l’agent immobilier évolue et qu’il faut s’adapter.

Les statistiques sont elles aussi indispensables. Elles permettent de connaitre les pages de notre application les plus utilisées, de savoir comment est accueillie une nouveauté et de mieux cerner les habitudes de travail de notre parc client.

Après notre planning est défini assez longtemps à l’avance, avec des objectifs assez diverses. Il va parfois falloir repenser entièrement un module d’E-transac car la fonctionnalité offerte ne correspond plus au besoin, parfois il s’agit de construire une nouvelle fonctionnalité, parfois il s’agit de refaire un design ou d’améliorer une ergonomie.

  • Fin 2011, une nouvelle interface est apparue sur e-Transac, pourquoi ce changement ?

C’était dans l’aire du temps. Sans paraître désuète notre interface utilisateur commençait à vieillir. De plus les possibilités du développement web ont évolué ces dernières années nous offrant de nouvelles options pour cette interface. De plus les habitudes de nos utilisateurs ont changé et il était important que notre page d’accueil et notre menu général reflètent ces changements et permettent aux utilisateurs d’être plus productifs.

  • Quelles sont les prochaines nouveautés ?

La prochaine nouveauté va concerner le rapprochement automatique. Nous ne sommes pas les premiers à le faire mais je pense que notre version de cette fonctionnalité sera innovante comparée à ce qui existe actuellement sur le marché. Nous allons permettre à nos clients d’obtenir un meilleur suivi sur leurs acquéreurs.

Suivra une refonte complète de la saisie des biens. Là aussi il s’agit de s’adapter. Notre saisie des biens a évolué au fil des ans, subissant un certain nombre d’améliorations mineures. Il était temps de faire une refonte complète. La gestion des biens est réellement la partie de l’application la plus utilisée. Il est donc impératif de proposer une solution pratique et cohérente à l’ensemble de nos utilisateurs.

Michael, Chef d’entreprise Immo One

Autodidacte, Michael a créé sa première entreprise en juin 1987 sur les bancs de la faculté. Séjour très court suivi d’un BTS commerce international. Aujourd’hui serial entrepreneur il cumule 25 années d’expérience. Actuellement à la tête de Technolog, il nous parle de l’arrivée d’Immo One sur le marché.

  • En quelques mots, présente-nous l’entreprise Immo One ?

Immo-One est une marque commerciale détenue par Technolog, société de service d’ingénierie et d’informatique créée en 1987. Spécialisée dans l’architecture des réseaux informatiques, la sécurité et le développement d’applicatifs liés à la gestion d’entreprise, j’ai décidé de créer une division immobilière en 1999 à partir d’un constat : 2 transactions sur 3 échappent aux professionnels de l’immobilier.

Inexistence d’un outil simple permettant de partager en temps réel l’ensemble des informations stratégiques d’un professionnel de l’immobilier.

Fort de ces constats, Immo-One est née en tant que première solution full web de transactions immobilières, complétement détachée de l’informatique existant dans les agences. Une sorte de solution universelle gérant l’ensemble des processus administratifs, marketing, commerciaux et financiers.

  • Parle-nous de l’équipe ?

L’équipe Immo-One est particulièrement structurée et cumule prés de 50 années homme d’expérience. La majorité des collaborateurs est issue de l’équipe initiale créatrice de la version 1.0 du projet Immo-One.

Nous avons de la chance au sein d’Immo One d’avoir une équipe soudée, compétente avec des complémentarités fortes entre les différents métiers permettant d’obtenir la satisfaction de nos clients.

Clem, la Community Manager

Bonjour à tous !

Tout d’abord je vous souhaite une Bonne Année 2012 ! Et pour cette nouvelle année, j’ai décidé de me présenter. Et oui, on me demande souvent qui se cache derrière Clem quand on vient me parler sur les réseaux.

« Qui est Clem ? »

Clem, la mascotte d’Immo One, petite blonde souriante qui vous répond sur Facebook et qui chaque semaine poste des articles sur le blog. Et bien Clem, c’est moi ! On passe juste d’une petite blonde, à une petite brune…

Un côté un peu geek, qui doit venir de mes études en informatique, addict aux réseaux sociaux, le clavier toujours au bout des doigts, les yeux rivés sur mon écran, c’est moi qui tous les jours partage avec vous de nouveaux articles sur l’actualité de l’immobilier.

Et oui, je prends soin de vous, vous tous qui me suivez, que ce soit sur le blog, Twitter, mon profil Facebook (Clem d’Immo One), la page Fan Immo One, ou encore sur Google +.

D’ailleurs vous venez souvent me parler sur Facebook, et je me suis rendu compte dans un premier temps qu’il est important pour vous de savoir qui se cache derrière Clem. En effet, mis à part nos clients, beaucoup d’entre vous pensent que nous sommes une agence immobilière. Et pourtant non !

C’est pourquoi tout au long de la semaine je vais vous présenter des membres de l’équipe afin de mieux comprendre l’activité d’Immo One.

En ce qui me concerne, je suis à votre service pour vous tenir au courant de l’actualité de l’immobilier, je vous informe, répond à vos questions… toujours disponible !

Les réseaux sociaux, qui sont aujourd’hui une source indiscutable de nouveaux prospects de plus en plus qualifiés, ne doivent pas être négligés. En effet ce n’est plus un secret, nous sommes dans l’ère des réseaux sociaux, du web 2.0…
Il est donc important d’inclure cet aspect dans votre démarche marketing et vos campagnes de communication.

Si vous ne voyez toujours pas l’intérêt d’être présent sur Facebook, Viadeo ou encore Twitter, voici 10 raisons qui vous convaincront peut être.

1/ Cela vous permet d’accroître votre visibilité en ligne : tout d’abord en terme de référencement sur Google, et de plus, cela devient un support web complémentaire à votre site.

2/ Les réseaux sociaux c’est (quasi) gratuit : Construits sur des modèles économiques basés sur la gratuité, les réseaux sociaux vous permettent d’accroître votre visibilité. Ce sont des outils de communication très puissants à moindre coût. Un excellent retour sur investissement !

3/ Toujours proche de vos clients : Restez à l’écoute de vos clients, apprenez à savoir ce qu’ils aiment, soyez réactif suite à une remarque sur votre marque. Prenez compte de leur remarques …

4/ Accroître sa notoriété et son capital sympathie : Poster des photos, des vidéos tout en échangeant avec vos clients. Il faut donner de la vie à votre communauté et entretenir votre e-réputation.

5/ Vraiment très viral : possibilité de diffuser rapidement de l’information et de vous faire connaître.

6/ Communiquer avec le monde entier : En effet internet permet un gain de temps, on communique en temps réel quelle que soit la localisation de notre contact. Plus la peine de se déplacer.

7/ Faciliter la communication entre professionnels : Réseaux sociaux entièrement dédiés aux relations professionnelles comme Viadeo, Linkedin. Il est maintenant plus facile de rentrer en contact avec des partenaires.

8/ Fidélisation : Coupon de réduction virtuel ou de jeu-concours, les réseaux sociaux sont des bons moyens pour faire venir vos clients à votre point de vente.

9/ Faites de la prospection : Entre les modules développés sur les réseaux sociaux qui permettent d’acheter directement des produits, où la possibilité de publier le contenu de vos biens sur votre mur Facebook/ Twitter, tous les moyens sont bon pour prospecter.

10/ Faire du recrutement : En recherche d’emploi, les membres de votre communauté font des publications sur leur recherche d’emploi, leurs parcours… C’est le moment d’avoir l’œil !

Bref, vous aurez compris, plus vous êtes présent et actif sur le Net, plus vous augmenterez votre notoriété et donc le trafic vers votre site.

Je compte sur vous à présent pour suivre mes articles à partir de la semaine prochaine et découvrir l’équipe Immo One.